微众银行于2015年5月针对城市中低收入人群和偏远、欠发达地区的广大民众推出了全线上、纯信用、随借随还的小额信贷产品“微粒贷”，以满足他们“按需贷款、随时可得”的需求。截至2019年末，“微粒贷”已向全国31个省、直辖市、自治区近600座城市超过2,800万客户发放了超过4.6亿笔贷款，累计放款额超过3.7万亿元。授信客户中约77%从事非白领服务业，约80%为大专及以下学历。笔均贷款约8,000元，超过70%已结清贷款的利息低于100元。在为客户提供便捷金融服务的同时，“微粒贷”借助科技降低了成本，积极履行社会责任。自产品上线以来，已成功为上千万无人行信贷征信记录客户授信，有效促进了社会信用体系建设。广大客户和社会各界普遍反映，“微粒贷”不仅有效地凸显了普惠金融的本质和特性，极大地提升了金融服务的覆盖率、获得性和满意度，而且初步形成了商业可持续的普惠金融发展新模式，为推进金融供给侧改革、解决金融服务不平衡不充分问题提供了崭新的思路和成功案例。
微众银行采用开源技术、按分布式架构搭建技术平台，成功建成了完全安全可控、可支撑亿量级客户和高并发交易的银行核心系统。微众银行的基础架构可以为“微粒贷”提供2300TPS的交易处理能力，单笔交易耗时低于300毫秒。
微众银行不断加强技术创新能力，旨在研究通过互联网技术提供的更多金融服务方式。在确保信息安全的前提下，为互联网银行提供更多的发展空间。借助互联网“永不停歇”的特征，打破传统金融时间与空间限制的桎梏，进一步降低普惠金融的落地成本、扩大落地范围，拓展了普惠金融的发展空间。
