在实施数字化转型时采取了根本落实和局部推进的策略,并积极探索适合自身发展的道路。
首先,周金尊珠宝从基础架构开始搭建,争取实现立足根本。在过去的线下营销中,店员需要整理销售后的库存,并将客户信息登记在册。这既用于财务核算,也有利于二次回访。然而,由于缺乏信息化管理软件,在商场促销和节假日活动后,大量电话回访、财务核算和珠宝调货等工作流程严重浪费了店员的时间,导致效率低下和人工成本高。
为了解决这个问题,周金尊珠宝从企业官网打造开始,为线下增添了新的宣传方式,提升了品牌影响力。其次,周金尊珠宝对企业核心业务系统进行了重要部署,购买了ERP和财务系统等软件,为企业业务赋予了信息化能力。通过这些信息化系统的支持,周金尊珠宝不仅使店员能够高效完成业务,留出更多时间为客户提供更好的服务,还吸引了一大批忠实用户。
在互联网发展的推动下,线上渠道和线下渠道的结合对传统企业的商业模式产生了重要影响。周金尊珠宝为了寻求新的商业模式,在架构上进行了调整,将企业划分为线上和线下双渠道进行探索。在线上方面,借助互联网运营团队多年的经验,通过对用户群体的分析和行为研究,确定了适合周金尊珠宝的线上广告投放和产品营销策略,并通过小程序裂变、电商优惠券投放和直播带货等方式进行营销推广,有效提升了品牌在线上的影响力。在线下方面,通过获取和添加用户的联系方式,搭建社群进行产品营销,实现了对用户线上和线下的全方面管理。
对于企业来说,客户价值的挖掘是推动创新发展和核心竞争力的关键。为了寻求转变并提升行业影响力,周金尊珠宝一直在数字化转型的道路上不断探索。通过多年的数字化人才培养,将数字技术整合到公司运营的各个领域,并利用数字技术改变传统的运营方式,解决了许多业务问题。
根据百度指数统计显示,在2020年,搜索“数字化”的趋势已明显超过“信息化”。在互联网技术高速发展的时代,企业必须紧跟时代潮流,进行数字化转型,才能在竞争中脱颖而出,占据更多的行业话语权。