海底捞「黑海会员」代插队服务
1 40元,海底捞在线插队 据红星新闻报道:9月28日,抖音用户@YIN在账号中发出一条视频,配文:“世界上会有公平可言吗?只要有相应的付出……都不需要排队。 来源:《上海早晨》栏目官方抖音账号 其实,海底捞在线插队一事,并不是啥新鲜事儿: 就插队一事,官网在年初就发过一次声明 问题就出在,当红星新闻记者联系事主抖音@YIN核实插队视频情况的时候,事主回应:视频是“假的,恶搞,P图而已”,并表示,自己有一个旺旺号,视频中的内容是“自己发给自己的”。 最骚的是,红星新闻记者通过淘宝询问「海底捞官方旗舰店」客服,得到的回复,网络上的插队视频、图片应该都是剪辑的。不由得佩服海底捞的公关团队,从事件发酵到媒体关注,中间隔着长达8天的假期,但就是这8天时间,应该很忙吧…… 互联网的记忆只有七秒,而网民的记忆不足七秒。所以,我们看到@海底捞火锅官博自9月28日事发,到现在,压根提都没提插队一事。显然,所谓危机公关黄金24小时,已经是老黄历了。现在,只要沉得住气,没准下一秒就冒出个倒霉鬼,接盘热搜。 可是千算万算,最后还是栽了,人家红星新闻记者相信实践出真知。40元,海底捞在线插队,最后东窗事发……
2 披着会员外衣的「号贩子」 稀缺资源,一向都是黑产温床。不论是被撸倒闭的上市公司,还是被炒至8万的德云社门票,或是这次的40元插队服务,这背后,我们总能看到盆满钵盈的羊毛党、黄牛和号贩子。 经过红星新闻记者实测调查,网上所谓的代插队服务,其实是「号贩子」利用海底捞黑海会员特权:海底捞黑海会员在正常营业门店当前网上取号已满、普通会员无法取号时,黑海会员可通过海底捞App、微信公众号等正常排号,也可以在App提前2小时联系专属客服、尊享优先安排位置的权益。 来源:红星新闻 而成为黑海会员则需在12个月内满足消费12000个成长值及以上,这样一来,40元的插队服务费赚了,号也越养越肥…… 所以,更有人不惜以免费代插队为饵,赚取积分: 而闲鱼上,卖京东运费券,做代买代购的人,最后目的也仍然是养号: 所以,当新京报在第二天再次实测的时候,发现兜售“海底捞免排队”依然存在。号贩子甚至表示,网拍售价40元的“特权”服务即可享受包含30元插队费,以及10块钱享受黑海会员8.8折的打折权益,并称“现场不会查”。 来源:新京报 最后,海底捞手起刀落,2200个账号,限制登录。一切似乎已经搞定,然而在微博上,因为账号封禁,投诉不断……
3 黑海会员利益链
这次所谓的「号贩子」行为,期初没准就是借给亲友使使,问题也不大。但问题就出在,有那么一小戳人,发现「黑海会员」是一个摇钱树: 1.养号:通过无偿或有偿,代插队,积累积分 闲鱼上火爆的插队生意 积分养号 2.收号&卖号:直接低价回收黑金会员,通过淘宝、闲鱼、QQ群等渠道,转手: 闲鱼收 淘宝卖 时间一久大家发现,通过代插队,一来可以赚服务费,二来还可以挣积分。黑海会员12,000的成长值,根本就不算事儿。结果就是,越来越多人做起黑海会员生意,吃货们最终面临两个选择,要么起步1个小时等