据许先生讲述，前天晚上，他的好友陈慧慧发给他一个二维码，介绍了一个可以充话费的微信公众号，称只需充值268元，就能得到300元的话费。由于与这个朋友关系不错，并且深信不疑，许先生扫码进入了名为“话费流量折扣”的公众号，并按照她的指导充值了268元。然后，许先生被拉进了一个微信群，名为“娟娟合伙人......”，但是尽管等了很久，他充值后应该到账的300元话费始终未到。
许先生在群内询问为何话费未到账，而陈慧慧则回答268元只是代理费，还需再次充值才能享受优惠，并向许先生展示了一些资料和提成截图。
其中一张截图详细介绍了“平台收入规则”，分为三个等级：68元的普通卡、158元的银卡、268元的金卡。金卡的会员充值提成最高，为84元/人；会员分为A、B、C三个层级，如果他们再冲话费代理，还可以获得提成，金卡A级最高为12元/人。
根据这个“收入规则”，陈慧慧拉许先生进来后，自己获得了84元的会员提成。
虽然这个“收入规则”看起来让代理看上去很赚钱，但是群成员补充说，代理每个月只有3次充100元只付86元的优惠。
明白了这种玩法的许先生认定这就是传销，于是在群里要求退款，却被告知无法退款，并被劝说去拉朋友过来充值，否则他的钱就打水漂了。
许先生拒绝了并坚持要求退款，结果被群主踢出群，同时好友杨惠惠将他拉入黑名单。
许先生联系该平台的客服，客服表示268元只是代理费，是永久的，并且不能退款。对于许先生坚持要求退款的要求，客服回答说“找你的介绍人”。
许先生质疑为什么该平台在顾客充值前没有提前说明这些，而在充值后才在微信群里告知，这就是欺骗消费者。
记者也尝试体验了一下这种“拉人头”的过程。记者关注了“话费流量折扣”微信公众号后，进入了“超级充值中心”页面。首页可以充值话费和流量，但是话费充值只有50元和100元两个额度。输入手机号后随意点击其中一个面额充值，就会出现“您还不是推广员，只有推广员才能享有充值优惠”的提示。
记者在该公众号中还找到了一篇“朋友圈文案”，里面详细介绍了操作方法和优惠方案，其中提到“68元市级代理每月可充100元额度，86折优惠；省代理（158元）每月可充值额度200元；总代理（268元）每月可充值额度300元。”并且加上“...限前5万份充值订单...”的双重限制。
记者联系该公众号的客服咨询时得到的回答是，会员分为三种：A、B、C，A是通过你分享的二维码关注该公众号的人（一级），B是通过你的一级关注的人（二级），C是通过你的二级关注的人（三级）。
关于充值优惠额度的问题，客服还发来了一张解释图片：“超过优惠额度的部分将恢复原价充值。系统并非按月计算，是按照你充值额度优惠完成的30天计算。”
记者追问为什么充值平台上没有这样的说明时，客服回答正在修改中，并称“你的上级都没有告诉你有额度吗？”
