马斯克、乔布斯和张小龙是当之无愧的产品经理“教父”,他们缔造了Web2时代的科技巨擘——全球市值最高车企特斯拉、全球市值最高科技公司苹果和全球用户最多的通讯平台微信。他们提出的回归问题本质的第一性原理、永不止步的创新、以及从满足人的需求出发等产品观,深刻影响着一代又一代产品经理。甚至在Web2到Web3的跃迁浪潮中,这种产品观念依然具有普适性。
在 OKX Web3钱包等领先的Web3产品身上,也能直观感受到创新、以用户需求为导向等诸多Web2时代所继承和发扬的产品观念。作为“OKX 出品”,对 OKX Wallet 团队而言是光环也是包袱,通过 OKX 品牌获得关注的同时,注定要担负起更高、更严苛的期望。在 MetaMask 一马当先、同类竞品你追我赶的环境下,OKX Web3钱包团队精心打磨产品、小到产品 UI 细节、大到产品模式和战略,潜心钻研,最终用了三年时间从诞生走向 C 位,成为Web3钱包赛道建设者和领航者。以 DefiLlama 一组数据为例,DeFi 赛道 TOP 100 的协议基本都已接入 OKX Web3钱包。
2008 年,受比特币带来的去中心化思想影响,个人数据主权和信任意识开始觉醒,Web3洪流已势不可挡,自由与公平终究成为时代的选择。作为当前领先的Web3产品,本文将从 OKX Web3钱包为线索,探寻全新的Web3产品理念,包括产品中所蕴藏的用户观、价值观、世界观等。
“每天都有 5 亿人在说我们做的不好,还有 1 亿人想教我怎么样做产品。”微信创始人张小龙在 2019 年微信公开课演讲说。尽管声音众多,但国内最有产品观话语权非张小龙莫属,腾讯 2022 年第三季度财报显示,微信月活达 13.09 亿。
张小龙曾在谈及微信产品观说过,很多时候我们做产品,都是满足了用户的“功能需求”,这样做出来的产品,不能说没用,而是说价值有限。而如果你做出的产品,不仅满足了用户的“功能需求”,还满足了用户的“心理需求”,即人性深处的那些贪嗔痴,那么你的产品就具备了火起来的基础。
Web2产品的极致是满足人性,即理解并满足用户需求,这条产品观念同样适用Web3。无论Web3追求的是公平自由、是信任变革还是其他的什么,回归到产品的本质,依然是为用户服务。但当前很多Web3产品开始偏离本质,有的为了Web3而Web3,为了去中心化而去中心化、或者为了追随竞品而被动迭代等等,并非出于用户需求出发。比如,很多Web2游戏玩家对“P2E”的区块链游戏并不感兴趣,但不少加密羊毛党用户却表示很喜欢,这意味着“P2E”或并非Web2游戏玩家的需求。产品应该从目标用户需求出发,开始努力了解用户。
OKX Web3钱包始终坚持从用户需求出发,并快速将用户需求提炼为产品需求,而非以自己的需求作为用户需求。事实上,这种产品观点与马斯克提出的第一性原理,即回归问题本质的是相通的。比如,对很多加密用户而言,他们想通过早期项目交互获得潜在空投,即低成本低风险赢取潜在高收益,但筛选项目困难、占用时间过长等诸多不便。为此,OKX 推出了一站式 DApp 探索和奖励交互平台——Cryptopedia ,定期推出以不同区块链网络为主题的活动,并与相应的合作伙伴一起,共同设置 DApp 交互任务,从而帮助用户降低搜索成本的同时,利用碎片化的时间也能精准交互。
再比如,很多用户想参与链上投资,但链上项目鱼龙混杂且无法形成直观的对比等。OKX Web3钱包上线了 DeFi 板块,即一站式链上投资平台。聚合 10 公链、 60 项目、 200 协议的多种投资品,支持V3流动性池、一键跨币投资,自动收益计算、更省 Gas,让 DeFi 投资更简单。
Web3行业本身就是跳脱框架的存在,且可参考的信息偏少,需要具备足够深入对于技术、用户以及应用场景的了解,才能真正打造出有价值的服务。OKX Web3钱包团队较早跳脱框架且坚持以用户为核心,最终也赢得了行业合作伙伴和用户的信任。
据 9 月 20 日,OKX Web3钱包发布最新生态图览显示,其钱包板块接入公链达 70 、DeFi 板块支持协议超过 120 、NFT 市场聚合平台为 30 ,并支持 Game、Social、MEME、Tool 等多生态,总计支持平台和协议达 300 多个。
满足从用户需求之后的第二步是什么?毫无疑问,产品安全。就像安全是特斯拉等车企发展的生命线,保护用户资产安全也是 OKX Web3钱包的是第一原则。Web3通过去中心化解决信任问题,但也因链上安全事故频发、去中心化不彻底等问题引发信任危机。尤其是作为用户资产管理的主要工具,Web3钱包带来个人数据主权回归同时,也面临私钥丢失或者被盗、空投诈骗、问题合约、钓鱼链接等所带来的链上链下安全风险。
自上线以来,OKX Web3钱包已逐步构建起 7 × 24 小时强大产品安全体系,保持了零安全事故记录。钱包本身安全问题也主要归为两类,对用户层面而言,主要以私钥的丢失或者被盗问题为主;对钱包层而言,更多的则是挪用用户私钥,监守自盗这类问题。在钱包是否存在“自守自盗”问题上,OKX Web3钱包通过最直接的多链签名 SDK 全面开源、MPC 无私钥钱包核心算法开源、AA 钱包开源、以及 BRC 20-S 开源来证明未挪用用户私钥。在用户私钥丢失或者被盗问题上,OKX Web3钱包通过支持 iCloud/ Google Drive 云端、手动、硬件等多种助记词/私钥备份方式, 以及 Ledger、 Keystone、Onekey 等主流硬件钱包,保证私钥牢牢掌握在用户自己手里。此外,OKX Web3钱包率先研发了 MPC 无私钥钱包、以及可以通过社交恢复私钥的 AA 智能合约钱包,完成了私钥安全问题“从预防到根治”的转化。
Web3钱包链上安全类是继钱包本身安全问题之后的又一难题,这类问题就像是电信诈骗问题已经不属于产品安全的范畴,主要是第三方所引发的,但 OKX Web3钱包将其作为重点,构建了强悍的就是——KYT 天眼安全系统。比如,该系统功能之一就是风险授权提醒,当前系统已拥有 32 亿 链上地址标签库,且在不断更新中,可以在用户涉及到恶意地址、可疑交易时,进行有效风险检测并自动预警。未来还将对地址标签进行分层处理,白名单地址以普通提示为主,灰名单地址以普通风险提示为主,黑名单地址将直接进行拦截。若用户遇到貔貅盘、钓鱼网站等的时候,KYT 天眼安全系统会自动识别并进行有风险提示,避免用户风险交易。
再有就是一键授权管理功能,这个功能比较好理解,就是如果用户有误操作的行为,在链上交互时候涉及到风险合约授权,可以使用 OKX Web3钱包一键管理风险合约授权,定期清理风险,提前避坑。
近期 OKX Web3 钱包还支持了 Flashbot,从而保护用户防止 MEV 攻击。用户可以在 OKX Web3钱包的 ETH 链 SWAP 交易中,点击“更多”,并开启 MEV 保护,可有效的防止 MEV 攻击。OKX Web3 钱包将交易发送到可信的第三方节点(如 Flashbots 私密池),而不是常规的交易池,以确保交易顺序不会更改。
整个Web3行业和所有的项目,都在围绕“信任”运转。信任是 OKX Web3钱包传达给用户的核心产品理念之一,也是其品牌长存关键点。当信任在用户和产品之间形成正反馈的飞轮效应,或助力 OKX Web3钱包成为Web3行业的“超级应用”,但产生信任的前提是——产品足够安全。
同样是在 4 月,据 OKX Web3 钱包上线 MPC 无私钥钱包。该无私钥钱包基于 MPC 技术研发,是市面上第一个 2/3 的多链无私钥钱包,支持 37 条公链;并首创紧急出口功能,用户可在紧急场景下,通过完全由自己管理的两个私钥分片即可导出私钥提走资产,实现了真正意义上的去中心化自托管无私钥钱包。用户使用 OKX 账户即可轻松创建该钱包,无需再管理复杂的私钥或者助记词,轻松探索去中心化的Web3世界。
8 月 2 日,OKX Web3钱包又率性推出了 AA 智能合约钱包,被认为是Web3钱包“iPhone 时刻”,帮助用户降低参与门槛的同时,还给Web3钱包带来了更多的玩法、打开了巨大的想象空间,或将永远改变区块链行业,就像 iPhone 的伟大之处并非开创智能手机先河,而是让智能手机成为大众化产品。
OKX Web3钱包的创新深刻融入在产品设计、功能、体验等方方面面、纵览 APP 版本的迭代史,就是一部创新史。
比如,针对 Gas 费兑换流程繁琐问题,OKX Web3钱包支持余额一键“兑换 Gas”,随时随地轻松支付 Gas;通过支持 70 公链,可以让用户无缝切换各大生态等等,提升用户体验。
张小龙在谈及微信的“漂流瓶”功能时,还提到了一个日常有意思的观点,“我们不要替用户去做选择,而是把用户放到那样一个环境中,让用户自己去选择。”一开始的时候,他们也有讨论是否要做个特殊的漂流瓶,例如某个地方的人才能收到,或者说男性、女性才能收到。但他们经过考虑,决定只做最基础的功能,而将发挥的空间留给用户。如果用户希望是一个特殊的漂流瓶,那么可以自己去操作。这点与 OKX Web3钱包的产品观不谋而合,只负责提供产品、不代替用户做选择。OKX Web3钱包涵盖钱包、DEX、DeFi、NFT 市场、Dapp 探索 5 大板块,能够满足用户一站式Web3需求,用户可以根据需求自己选择想要的功能,按照自己的方式探索Web3。
作为Web3坚定的建设者和领导者,OKX Web3钱包正在用自己的方式,不断满足用户多样性需求,他们坚信Web3终将带来自由和公平。