2、如何确认矿机真的在矿场上挖矿？如何知道哪一台矿机属于我？ 首先，没有矿机是挖不出币的。我们的公司是真正的建设矿场，不是出售云算力。您购买的矿机会有唯一的SN编码，我们可以提供照片供您查看。
3、购买矿机和云算力有什么不同？ 购买矿机是将矿机委托给矿场管理，矿机的产权归您所有，矿场的盈利来自矿机的托管费用和矿池收益。云算力则是出售虚拟算力，没有矿机产权。具体情况您可以思考和辨别。
4、管理费包含哪些项目？ 管理费包括电费、机位费、维护费、管理费、矿场建设费、光纤费、电损等。不过值得一提的是，我们公司的矿场是将所有费用都包含在电费内的。
5、你们矿场用电是否合法？ 我们矿场拥有自己的变电站，并与国家电网签订合同，用电安全稳定。多家矿机厂商也选择在我们矿场托管矿机，比如蚂蚁矿机和神马矿机等。他们选择我们的原因是因为我们的矿场电力安全可靠，硬件设施优秀。
6、我们可以亲自去看矿场吗？ 是可以的。
7、是否可以自行维护矿机？ 我们提供全包运维服务，如果您坚持自行维护的话，可能会存在管理不便并可能引发矛盾的问题。
8、在币价下跌时可以关机吗？ 可以的，只要连续达到关机条件半个月。
9、矿场停电时间有多长？为什么会停电？ 矿场停电时间不会超过48小时。停电是为了保证矿场的用电安全，每月国网电会派员前来停电检修，以确保安全。
10、电费如何计算？ 我们的电费是先用后缴的方式。我们专门设计了后台系统来计算矿机的运行时长，每月定时出电费账单，您核对无误后将款项打款到指定账户即可。
11、什么是后台？ 我们的后台是一个特殊的系统，用于监控矿机的运行时长，方便计算电费。在后台上您也可以查看到矿机的运行情况。同时，后台也方便我们的运维工作，如果您的矿机掉线或出现问题，后台会实时报警通知我们的运维人员，以便及时发现和处理问题。
12、为什么不接收二手矿机或托管外机？ 首先，二手矿机可能是从其他矿场转来的，我们不了解这些机器的情况。其次，机器的芯片和算力板肯定有损耗，需要到矿场后进行检测和维修，这会增加成本。而且，如果在机器上架后出现问题导致算力不足，将机器送回维修会对我们产生一定的成本。此外，客户可能会认为是我们矿场有问题。因此，我们不接受外部机器的托管，除非对该批机器的情况非常了解且不会出现以上问题，这样也更容易维护。
13、您的矿场是否专业？ 我们的矿场从2016年中开始运营，已经有4年多的时间。在这段时间里，我们一直在追求专业化。我们的矿场拥有一个20万负荷量的单矿场，拥有自己的110kw变电站和国家认可的电网合同，除了定期检修外几乎不会停电，机器在线率接近100%。我们的矿场采用分布式单排布局和双层冷热隔离，网络隔离和防灰除尘设施，同时采用内外双层防护，地面也采用自流平处理，以确保环境洁净。为了确保机器安全，我们24小时有人值守，运维人员具备专业的技术和素质，以保证矿机的运行效率。如果这些还不能算作专业，那我也不知道什么才算是专业了。
14、矿机保修期过后，发生故障该如何维修？ 如果保修期过后，出现大的故障，我们会按照官方网站上列出的价格给您维修，价格大概是官方价格的三分之一。对于小问题，我们会提供免费维修。
15、你们矿场的优势是什么？ 我们的矿场的主要优势体现在安心、省心和安全等方面。您不需要担心矿机的维护等问题，只需坐等提币。
