济南高新区是山东省推进政务服务“一次办好”改革的重点地区。在这一过程中，面临的主要问题是不同部门、系统和业务之间的互联互通、数据共享和业务协同困难。这些问题导致政务办事效率低下、成本高、办理过程不透明、需要多次跑腿和重复提交材料等问题。
自2018年起，济南高新区管委会、山大地纬软件股份有限公司和山东大学合作，致力于探索区块链在政务服务领域的应用。他们利用区块链技术的可信体系，创建了“区块链+政务服务”平台，并提出了“还数于民（企）”的全新理念。通过政务数据上链、个人链上授权、链上可信流转和全程追溯监管的方式，实现了政务数据共享和业务协同的新模式。
济南高新区的“区块链+政务服务”平台有效支持了中国（山东）自由贸易试验区济南片区和济南高新区政务服务中心的500多个事项的“一窗受理一次办好”，107个事项的“不见面审批”和“秒批秒办”，以及50个面向企业的“一件事”“一链办理”。在过去的两年里，办理事项已超过32万个，平均办理时间降低了31%，材料减少了23%。该平台还在山东省内外的10多个地市和高新区得到推广应用。
总体而言，济南高新区的“区块链+政务服务”平台建立了可信的线上线下政务服务体系和环境。政务数据在链上和链下实现了有效协同，促进了政务数据在不同部门和系统之间的可信传递和在线协同办理。该平台在政务服务领域起到了引领示范作用。
