税务服务部门在面对疫情冲击时，采取了多种方式来优化税收服务，防范涉税风险。铜陵辰益电子科技有限公司通过远程服务解决了异地办税的难题，而宣城市税务局则在假期期间提供全天候的服务，确保纳税人申请及时受理和退税及时到账。税收服务还充分运用智慧手段来防范化解风险，如铜陵市税务局通过“税邻e+1”远程服务中心、小鹏工作室等方式提供远程咨询和辅导。
税务部门还重视对风险防范的工作。淮南市税务局建立了风险防控团队，通过事前、事中和事后扫描监控等方式，对风险进行管理和防范。阜阳市税务局则实行了一般风险就地处理、疑难风险专家复审、行业风险联合会商机制等，确保各类风险点无所遁形。
税务部门还积极听取企业需求，助力企业渡过困难。江北华衍水务有限公司和安庆市协成商务服务有限公司都受到税务部门的关注和帮助，通过留抵退税等税收优惠政策缓解了资金困难。安庆市税务局还定期举办税企沙龙活动，与企业代表深入交流，帮助解决问题。
安徽省税务局将继续努力在减负担、优服务、防风险等方面提供精细服务，确保新的组合式税费支持政策落实到位，发挥最大效能，推动经济社会高质量发展。
