近日，我国银行业协会首席信息官高峰参加北京市银行远程银行核心创立新品发布会就“元宇宙下远程银行的探索与演变”共享了自个的观点。高峰觉得，远程银行意味着着金融业科技赋能传统式客户服务中心的转型发展业态创新，在肺炎疫情常态和数字化时代遭遇繁杂的业务流程自然环境。一是用户需求网上智能化系统。从业务流程资询到业务查询，客户慢慢从线下推广物理学营业网点向网上渠道转移。二是服务项目渠道多元化协作化。当今银行服务项目渠道的迅速提升促使银行对用户的运营变的越来越泛娱乐化，必须加快融合渠道服务项目，统一用户体验。三是金融信息服务对外开放全景图化。在远程银行开户、远程投资理财等金融信息服务以外，缴电费、游戏娱乐购物等非银行要求慢慢变成银行产品与服务的衍化要求。高峰觉得，元宇宙背景下，远程银行应做好如下所示探索：一是运用远程音频视频、5G媒体工具新技术应用。二是构建多元化融合的服务项目渠道。三是提高惠普金融服务项目全新升级感受。
