1月9日，波场创始人孙宇晨表示，他在周末进行了深刻的反思。在过去，工作和沟通方式确实做得不好，社区和 KOL 对我自己来说，
火币的批评，建议都很中肯。 用户体验赏金计划将在社区推出，KOL，用户可以通过客服、火必推特、微博、火必社交账户 ，团队将随时对火灾资产、功能、运营、用户体验等方面提出批评和建议，并定期纳的用户将获得礼品包和奖励。 此外，火还将成立用户体验咨询委员会，邀请业内知名意见领袖KOL，高级用户成为火灾用户体验顾问委员会的顾问，邀请他们近距离体验火币产品，了解火币操作，监督火币的透明度。
