数字化时代，办公领域生产效率、沟通、协作专用工具持续演变，不断推动生产率及沟通协作 高效率提升。1）生产率层面，20 新世纪 70 时代至今，以 office 为象征的智能化办公运用快速普及化，excel表及文档取代纸版文档，明显提升了办公高效率；接着，ERP 将智能化融合到工作流中，关键工作流程精减，清除多余的重复工作，产生生产效率提升；2015年至今，RPA 等自动化技术办公专用工具盛行，一部分职责工作由设备替代，自动化技术水平进一步提高。
2）沟通高效率层面，PC 网络时代，电子邮箱和即时通讯专用工具变成公司流行通信方式，基本完成了根据 Web 的点到点式无网沟通；移动互联时期，远程视频会议和无缝拼接共享资源促进沟通协作由非即时向实时变化，提升了大家快速响应新数据和消息的工作能力，确保了相关业务的延续性；理方式转型
