最先说结果，助记词不见了私钥也不见了资产没法找回，助记词不见了私钥仍在可以找回一部分资产，这一点是钱包商品的关联性。由于在区块链技术钱包中，为了确保客户资产安全性，全部客户身份认证內容，例如支付密码、私钥、助记词等都数据加密储存在客户机器设备上，便是你自身的机器设备。在去中心化网络服务器中未储存你的信息内容的，很简单一点便是钱包不用账户密码，助记词全是随机生成，由于沒有登录名，网络服务器并不了解你的账户是哪个。因此假如你机器设备设定的登陆密码被遗弃，将没法重设。 在火币网钱包中，密码重置的唯一方法便是删除当前App，根据导进助记词或是私钥来再次设定新的安全性登陆密码，删掉前请确定以前备份数据的助记词或是私钥。一般忘掉助记词，可以用私钥来找回，假如私钥也忘掉那么就没有办法找回。
