面对时下肆起的疫情谣言、关于各式猜忌的阴谋帖子,Facebook将“一键删除、彻底清空”的政策贯彻到底。而面对特朗普发布“抢劫开始,射击就开始”这一类关于暴力言论的帖子,Facebook却选择视而不见。
与Twitter将特朗普数条推文于首页隐藏,并贴上“疑似煽动暴力”、“可能不实”的标签相比,Facebook的无动于衷就像是政客手中的一把弯刀,狠狠地扎进用户和员工的心中,硬生生的把自己从把“心头肉”变成“眼中钉”,从“憧憬未来”变成“失望离开”。
据报道,目前已有5500多名员工要求扎克伯格对总统的争议帖子采取行动。面对质疑,Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)进行澄清,主要有以下几点:
1. 和你们一样,我看了帖子也反感; 2. 帖子内容并没有违反平台政策; 3. 涉及治安维护,但没有证据说明是煽动暴力。
此番言论一出,一石激起千层浪。部分Facebook员工直接宣布罢工,以示对扎克伯格的澄清言论的不满。截至目前,参加罢工的人数持续上升。
Facebook前员工提摩西·阿瓦尼(Timothy Aveni)甚至直接在Facebook页面提交辞职。他表示:“扎克伯格曾经总是一遍一遍地告诉我们,平台对暴力内容零容忍,哪怕这些内容来自美国总统。但他却在上周五向我们证明,这一切都是谎言。”
据内部投票统计,绝大多数员工希望扎克伯格能够更改平台政策。他们表示:“事实检查和删除仇恨言论应该同样适用于政治人物。”而7名负责维护支持Facebook应用运行React代码库的工程师更是在Twitter上发布联合声明表示:“最近Facebook对煽动暴力的帖子不采取任何行动的决定,忽视保障社区安全的重要性。我们要求Facebook领导层马上采取行动。”
面对扎克伯格拒绝标记删除,甚至公开接受福克斯新闻(保守派媒体)的采访公然解释自己决策理由的行为。公司的内部员极为愤怒,甚至表示“有理由怀疑扎克伯格与特朗普的关系不正常。”
耐人寻味的是,扎克伯格此番举动恰好发生在今年美国总统选举期间。再追溯到16年美国总统大选,Facebook被爆出“泄露5000万用户信息为特朗普进行精准广告投放,帮助其竞选成功”的丑闻,实在是令人生疑。
更有明智的员工在此预测:“等到十一月份(大选),暴力升级和发生内乱的可能性极大。如果我们没能经受住这次考验,历史不会善待我们。”
事实上,除去此次删帖事件,Facebook也早在商业模式上遭遇过危机和困境。
据统计,2018年,Facebook的净利润高达250亿美元,用户数量超过26亿,市值超过5000亿美元。如果单看营收一项,Facebook似乎没有任何“转型”的必要。
然而随着2018年3月Facebook惊爆“泄密门”,5000万用户隐私数据泄露让Facebook的公信力遭到了社会各界的质疑。在这种情况下,因涉及16年美国总统大选投票,扎克伯格先后在美国国会、欧洲议会的听证会上出席,接受质询。由此可见,公司转型已成定局。
以上种种绝不仅仅是令扎克伯格颜面扫地的问题,Facebook的商业市值也受到了巨大影响。加之2018年5月,欧