大数据是指以多种形式从许多来源收集的庞大数据组，通常是实时的。当企业销售企业时，这些数据可能来自社交网络、电子商务网站、客户访问记录和许多其他来源。这些数据并不是公司客户关系管理数据库的正常数据组。从技术上讲，大数据和云计算之间的关系与硬币的正面和背面密不可分。
大数据不能用单台计算机处理，必须采用分布式计算架构。它的特点是挖掘大量数据，但它必须依靠云计算的分布式处理、分布式数据库、云存储和/或虚拟化技术。大数据的意义伴随着人类日益流行的网络行为，包含了数据制造商的真实意图、偏好、非传统结构和意义 。
