电子钱包是客户在电子商务购物活动中常用的支付工具。使用电子钱包购物通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包软件通常是免费提供的。您可以直接使用连接到您的银行账户的电子商务系统服务器上的电子钱包软件或Internet使用各种保密方法使用Internet电子钱包软件。世界上有VISA cash 和Mondex 两个电子钱包服务系统，其他电子钱包服务系统和MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利时Proton等。
使用电子钱包的客户通常在银行有账户。使用电子钱包时，将相关应用软件安装在电子商务服务器上，使用电子钱包服务系统输入各种电子货币或电子金融卡上的数据。如果客户想用电子信用卡支付，比如Visa卡或者MasterCard收到卡等付款时，客户只需单击相应项目(或相应图标)即可完成。
电子货币只能安装在电子钱包中，即电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等。这些电子支付工具可以支持单击支付。
电子商务服务系统中有电子货币和电子钱包的功能管理模块，称为电子钱包管理器。客户可以使用它来改变密码或保密方式，并查看他们银行账户上的电子货币账户、清单和数据。电子商务服务系统中还有一个电子交易记录器。通过查询记录器，客户可以了解他们购买了什么，购买了多少，或打印查询结果。
