实体店面临的困境包括:顾客减少、生意差。中国移动互联网用户已达13.7亿,市场规模达到8.42万亿,并且继续稳步增长。互联网已经渗透到人们生活的方方面面,越来越多的客户不愿意走出家门逛商场或超市,这已经成为一种低频行为。在这样的市场环境下,实体店面对的到店客户越来越少。
实体店存在的问题还包括:客户复购率低、缺乏客户粘性。对于大多数实体店来说,顾客的消费只是一次性的,实体店缺乏技术能力,无法持续追踪客户,很难留住顾客,也无法建立起顾客忠诚度,所以客户的复购率比较低。
此外,实体店的宣传推广效果也不好。很多实体店宣传推广方式单一,仅仅依靠线下的一些优惠活动、传单发放,或者仅仅是简单地在朋友圈和微信群里发一下信息。这些宣传方式受到了时间和空间上的限制,覆盖范围窄,客户的精准度不高,不能有效触达目标用户,因此无法有效转化客户。
再者,有一些实体店的经营者不愿意寻求改变,他们已经入驻到淘宝、美团等第三方平台上,有了一定的流量来源,不愿意尝试其他互联网渠道。由于实体店主多数缺乏互联网思维,不愿意接触新环境,认为线上商城运营困难,因此仅仅依赖第三方平台的流量来维持经营。然而,这些第三方平台的流量已经趋于稳定,商家竞争也非常激烈,而且还需要支付平台费用和与平台分成,各种费用加起来,企业的获客成本相对较高。
但事实上,TBK记账系统的帮助让实体商家摆脱了这种困境。通过大数据整合、互联网+、积分赋能等模式,TBK记账系统让实体商家焕发新生,迈入“消费新时代”。有商家表示,TBK记账系统的积分赋能模式改变了我们商家难以经营的问题。以前我的生意不好做,我尝试了很多方法都无济于事,现在有了TBK记账系统,客户流量和营业额都不再是我操心的事情。
随着竞争日益激烈,获客难成为很多商家的难题。因此,TBK记账系统通过积分机制、线上线下会员打通等方式,整合线上线下资源,推出了“联盟商企”、“咪哆零售”、“一区一品”等政策来帮助商家,实现“平台生态+商家+第三方力量”联动,打造覆盖多场景的整合营销方案。