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硬盘挖矿SSD保修缩水80%,PNY不承担责任,归咎于热门的硬盘挖矿

不换型号、不发公告,一家固态硬盘制造商就将自己的质保责任降低近80%。这家名为PNY(必恩威)的公司在2020年采取了这一行动,但很快就被人发现了。

据德国ComputeBase报道,PNY悄悄地把XLR8CS3030固态硬盘的TBW(总字节写入量)标称值降低到最初发布时的21%~45%。固态硬盘的保修有时间和主机写入量两个限制条件,而TBW正是对主机写入量的限制。

讽刺的是,PNY的这款固态硬盘在2019年上市时标榜的优点正是“长寿命”。通过搜索引擎我们仍能找到PNY当年的承诺:“可比拟部分企业级产品的强大耐久性”。然而,由于这次TBW大幅缩水近80%,XLR8CS3030的标称写入耐久度已经从媲美企业级TLC(三级单元)固态硬盘变成了消费级QLC(四级单元)固态硬盘的水平。

另一个重点是,PNY没有回应是否在质保大幅缩水的同时更换了寿命更低的QLC闪存,而是继续用“3D NAND”打太极。然而从新增的4TB型号6070TBW的标称值来看,我们有理由相信,250GB、500GB、1TB和2TB型号已经换成了QLC闪存,而4TB型号暂时还使用TLC闪存。

在Tom's Hardware等网站的不断追问下,PNY一方面承认自己偷偷缩水了保修,另一方面却试图把责任推给“硬盘挖矿”:Chia硬盘挖矿对SSD的需求激增、NAND闪存短缺。

PNY的两个说法都是事实,但不能用来为自己辩解。如果售后返修率超过预期(如果是真的,这也意味着PNY之前较高的TBW标称值未经充分验证),PNY完全可以提高售价以覆盖成本,或者停产并推出新型号(和新TBW标定)替代,而不是偷偷将老型号的保修缩水,并试图混淆视听。

消费者有权了解固态硬盘的主要组件。当用户问一款固态硬盘究竟使用什么闪存颗粒时,“3D闪存”并不是一个好的答案。由于供应链管理的需要,一个固态硬盘型号在其生命周期内更换主控或闪存组件是常见的,甚至闪存原厂也不能完全避免。然而,“新老产品品质一致”并不仅仅是指表面上的性能参数一样就可以了。

由于普遍采用SLC缓存机制,消费级固态硬盘可以轻易掩盖闪存的实际读取和写入速度。至于固态硬盘的“真实世界使用性能”,由于缺乏健全和行之有效的行业标准,目前还很难直接体现出来。

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