很多矿工在挖矿的过程中会遇到矿机掉线的情况，引发矿机掉线的原因其实不多。下面介绍比较简单的排查方法，按照造成掉线的原因类型分类，我们把造成矿机掉线的原因分为物理问题和软件问题。
物理问题可能导致的掉线情况：
1.停电（断电）： 说明：这种情况很明显，异常断电可能会导致系统文件损坏。如果设备比较昂贵，建议购买UPS。 检测方式：如果所有设备都不在线了，肯定是断电了。
2.路由（光猫）损坏： 说明：由于矿机的上级设备损坏，导致矿机无法正确联网。 检测方式：如果在家，可以尝试用手机连接挖矿网络的Wi-Fi来判断路由是否有问题；现在路由一般都有外网访问的APP，如果不在现场，可以通过APP检查路由是否在线。
3.网线损坏： 说明：这里特指连接路由和矿机的那根网线。如果连接光猫和路由间的网线有问题，路由的Wi-Fi是无法上网的。 检测方式： A.进入路由后台，查看设备是否在线。如果矿机IP不在线，可能是网线问题。 B.观察矿机的网口灯，网口灯有两个，一个是连接指示灯（常亮），一个是传输指示灯（频闪）。如果连接指示灯不亮，说明网线有问题。
4.矿机的系统硬盘损坏： 说明：若系统硬盘损坏，PolarOS将无法正常工作，APP上会显示矿机不在线。 检测方法：矿机接显示器，看是否正常显示二维码。如果开机提示insertbootmediainselect，则是硬盘损坏。
5.矿机的网卡损坏： 说明：网卡损坏也无法让矿机连接网络。 检测方法：排除路由问题，观察矿机的连接指示灯。如果连接指示灯亮红灯，说明网卡有问题。
6.矿机其他硬件问题导致无法开机： 说明：如果矿机无法开机，请更换一台矿机。 检测方法：开机黑屏，显示无内容。
软件问题可能导致的掉线情况：
1.路由器系统出错： 说明：一些性能差的路由器会出问题。 检测方法：重启路由器。
2.拨号失败： 说明：如果是路由器或光猫拨号问题，参考上一条。如果是矿机拨号问题，重启矿机。
3.无法映射到公网： 说明：一般是运营商的问题。矿机接键盘输入ALT+F4（虚拟机ALT+→）进入测速页面，观察图中红框是否为"fail"。 解决方法：拨打运营商电话（电信-10000、联通-10010、移动-10086），要求刷新后台。
4.PolarOS出错： 说明：一般是因为异常断电导致的。 检测方法：矿机接键盘输入ALT+F1（虚拟机暂时不支持），可以查看日志。如果看不懂，可以向志愿者或官方客服咨询。
其他可能问题：
1.宽带欠费。 2.当地集体断网。 3.光纤破损。
