4月23日，有媒体报道称，有购买蚂蚁17系列矿机相关微信群部分群员自曝，他们购买的17系列矿机（包括S17+、T17等型号）的数量从几百台到数千台不等，但有20%-30%的矿机出现了损坏。造成故障的原因主要集中在两点上：一是散热片松动或移位导致算力板短路停摆，从而使矿机的算力大幅下降；二是电源风扇故障，导致电源停摆。对此，蚂蚁矿机官方发表声明表示，他们正在密切关注这个问题，并积极与客户沟通处理，准备赔偿用户的损失。
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