该季度，美团继续深入推进“零售+科技”战略，持续加大科技研发投入，并取得成果。在疫情的影响下，中国消费者对即时消费的需求不断增加，这为美团的闪购业务开拓市场带来了机遇。该业务的用户数和交易频次实现了强劲增长，一季度订单量同比增加近70%。美团闪购已覆盖全国超过2800个城镇，不仅为6亿多消费者提供了30分钟到家的零售服务，还成为各类线下门店扩大经营规模的主要渠道之一。
在疫情反复的特殊时期，传统的物流网络受到限制，更多消费者转向能够在本地即时交付的零售服务。特别是在受影响的堂食和外卖市场，美团闪购提供的即时零售服务在满足日常需求方面发挥了更大作用。最近北京疫情反弹期间，美团闪购已经联合近2万家商家完成了超过1000万笔民生物资订单，美团买药也日均送药达近5万单。此外，美团闪购还推出了“商超专属捡货员”，重点支持订单激增门店的人力保障。
美团CEO王兴在财报电话会上表示，疫情加速了消费者对即时零售服务的接受和需求。美团闪购能够更好地满足消费者的需求，未来美团将继续发展零售业务，为更多的中国消费者提供安全、省心、随时随地的商品和服务，并最终实现公司的使命——“帮助大家吃得更好，生活更好”。
