汉兰达的核心是游戏化教程，旅途（每日任务），纪念邮票（NFT）等概念，星巴克希望可以激励客户参与其中。不同类型的邮票在数据库中有不同的收藏家积分兑换，而客户的总成绩会决定其奖励和可以开启的感受。相比现有的忠诚度管理体系，客户的奖励更具吸引力，甚至包括空投物资。用户可以通过旅途取得兑换积分，或选择从其他用户那里购买。
星巴克的NFT会称之为纪念邮票，由客户通过完成旅途任务获得免费得到。虽然NFT是需要的技术，但星巴克希望它们能够更容易地接受并理解。他们希望纪念邮票成为高中学生、老年人等人生中第一件NFT，但不是所有人都明白这一点。
星巴克将在Webapp、PC端和移动端内推出汉兰达方案，而NFT会在Polygon上发售。目前，该方案将在北美市场发布，并在全球各地获得浓厚兴趣。尽管星巴克在全球拥有不同的技术栈，但汉兰达方案将建立单独的平台，以便适配和兼容全球各地销售市场，并为不同需求提供不同功能，建立一个全球化的用户忠诚度管理体系。
通过使用NFT技术，星巴
