国芳集团于8月29日晚间发布上半年度报告称，公司上半年实现营业收入约5.07亿元，同比增长11.29%；净利润约1.18亿元，同比增长182.00%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润约7158.05万元，同比增长91.68%；基本每股收益0.18元。
国芳集团主营业务是以百货业为主，超市、电器为辅的连锁零售业务，目前为甘肃省内最大的连锁零售企业。报告期内，国芳集团依托现有的供应链体系，不断进行业态创新与升级，丰富多渠道、多场景的服务方式，加速线上线下融合，利用信息技术驱动提高运营效率，通过数字化驱动力和数据洞察力推动业务发展持续优化，向综合型、平台型、技术型零售服务企业转变，努力克服各种经营压力，确保公司经营业绩稳中有升。
品牌调整增强核心竞争力
2023年上半年，国芳集团各门店招商调整品牌158个，新进品牌105家，引进独家首店品牌14个，其中甘青宁区域首店11家。公司通过持续引进首店品牌、独有品牌、高热度品牌、潮流品牌，抢占市场资源先机，增强优势品类竞争力，形成差异化经营，扩大体验配套类业态的经营面积，促进门店人气与经营活力提升。超市业态通过商品数字化应用，打通商品规划、组货及销售各环节，通过需求行为模式制定基于消费数据的顾客标签，实现以顾客需求为核心的商品体系，确保经营品类宽度合理、商品动态最优，有效提升了采购营运能力和效率。
新媒体运营激活顾客活跃度
2023年，国芳集团在保持良好营销推广渠道的基础上，将线上媒体运营作为上半年工作重心，在传统线上媒体中寻找更适合、更高效、更流行的媒体推广方式，借助组合式营销活动促进客流销售转化。通过小红书、抖音达人探店为品牌商户做好基础推广，结合抖音直播、大众点评、小程序多媒体矩阵推广、线下SP活动，进一步增加曝光，提升顾客到店频次，实现销售业绩。结合上半年各地区商务局出台的消费促进政策，公司也积极推出首届新春庙会暨西北首届醒狮展、电子仿真花艺术展、网红斑马线、“我爱兰州”运动市集、兰州“芳巷市集”、首次亮相西北的“你好，可力乐熊”IP艺术展等系列事件营销活动，突出强调“幸福生活伴随者”的品牌价值主张，通过多元素文化娱乐事件打造潮男潮女交友打卡聚集地，带动地方消费市场人气回暖，让城市商业重新焕发活力。
公司通过会员积分兑礼、消费返利和会员线下活动策划与执行，提升会员活跃度、带动会员消费；利用大客户顾问维护、生日问候、品牌专享沙龙、会员答谢会等增加与会员顾客互动机会，增强顾客粘性及尊享体验。2023上半年，公司活跃会员消费达32.38万人，通过举办5场门店及异业联动会员答谢活动、37场品牌会员沙龙活动，会员邀约触达9322人次。
线上+线下促进流量转化
报告期内，国芳集团加速推动新零售布局，通过营销、系统、私域及多平台推广等线上赋能方式全方位打造数字化运营能力。利用营运数据绩效与引流转化评估分析，扩大分销、直播销售规模，创新线上营销营运体系，不断完善线上商城商品组合建设，优化销售后推荐、浏览中推荐、店铺首页推荐，优化商品标签关键词标注，通过商品动销策略、展示推荐策略、高关注品牌商品策略等，打造战略核心商品群，不断提升核心商品群销售占比，实现销售增量突破。结合公众号活动推文、直播常态化、企业微信群秒杀互动、社群团券活动、抖音本地生活等多种营销方式，全方位构建私域运营新模式，不断扩大私域客人的触达和转化，利用线上销售数据指导线下门店组货、线上线下协同促销、线上订单线下“最后一公里”服务等方面重构“人、货、场”，实现体验端和运营端的新零售转型。
2023年上半年，国芳百货线上商城入驻商家582家，累计访问人数达83.32万人次，累计成交单数81920笔，线上交易额（GMV）实现9271.65万元，占线上线下交易总额的9.7%；公司抖音团队运营账号42个，累计直播256场，垂直分布领域11个，粉丝量合计10.36万人，视频发布数量合计2124个，浏览量突破1500万人次。公司应邀参加中国百货商业协会主办的“第20届中国百货零售业年会暨商业创新峰会”，并获得2022年度零售业“十佳创新案例”奖。
来源：中国证券报·中证网 作者：田鸿伟
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