400电话是如何改善来电体验
精心设计的呼叫流程设计对呼叫者体验至关重要。虽然今天的400电话系统具有管理复杂的自动助理组织的能力，但许多企业并没有充分利用它们。如果您发现呼叫者经常为错误的分机留下语音邮件或通知请求被路由到不正确的一方或部门，您可能需要“如果您不熟悉我们的流程，请按5以获取有关首次预约的信息”或“按4以获取有关我们新退货政策的重要信息。”
创建解决常见问题的菜单选项不仅可以让您的呼叫者正在寻找的信息触手可及，而且还可以让您的企业处理更高的通话量，并且无需现场代表即可解决更多客户问题。
