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客户至上!浪潮云ERP获多项大奖,用户满意度冠居榜首

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  • 2023-08-07 08:29:16
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近日,由国内权威ICT研究咨询机构计世资讯主办的2020IT用户满意度大会在北京举行。大会通过广泛调研和客观评价,对国内IT产品的满意度进行了评估。浪潮云ERP以市场需求为导向,通过战略性客户和客户协同研发的产品创新模式,为客户提供一站式的产品和服务体验。在本次大会中,浪潮云ERP荣获了12项大奖,包括用户满意度第一、产品满意度第一和用户首选品牌等。

浪潮云ERP以客户为中心,持续创新,不断提升客户体验。为满足不同客户多样化的服务需求,浪潮推出了智能客服、在线客服、现场客服和驻场服务等多层次的服务保障机制。针对客户疑难问题,浪潮采取总部挂牌推进的方式,提高了响应速度和解决时效。对于重点大客户,浪潮推行了一线服务人员、总部专家组和产品支持人员的三线运维服务机制,有效保障了大客户的满意度。此外,浪潮还通过举办客户关怀系列活动和客户现场走访等方式,深入了解客户需求,并搭建客户与浪潮对话平台,推动产品和服务的优化,提高客户粘性。

在本次大会上,浪潮标杆客户潍柴动力、广州市公共交通集团有限公司、中信泰富和华域视觉科技(上海)有限公司分别入选了2020年度优秀案例和2020中国IT卓越奖。

浪潮致力于打造新一代数字化平台,推动企业高质量的发展。在数字经济时代,为了实现高质量的发展,企业需要立足新发展阶段、坚持新发展理念,构建新发展格局。浪潮基于云原生、开源、容器化、DevOps等最新技术,以客户为中心推出了GSCloud和inSuite等云产品,推动企业管理的持续进化。同时,浪潮还推出了新一代大型企业数字化平台GSCloud3.0,以低代码、高控制力的双引擎平台和全新交互体验,助力企业塑造数字化能力,重构业务敏捷响应力,加速智慧企业建设。

在本次大会上,浪潮获得了多项大奖,包括用户满意度第一、产品满意度第一和用户首选品牌等。浪潮云ERP已为超过120万家企业客户提供数字化转型服务。未来,浪潮云ERP将继续以业务创新为引领,倾听客户心声,助力企业数字化转型,成就智慧企业。

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