9月11日，周玉洁的母亲周燕云在微博中求助，她女儿周玉洁在榆林学院就读，今年放暑假，女儿说要去北京打工赚学费，结果到了北京后就失去了音信，后来得知她被骗入传销组织了，希望好心人能帮助找到女儿。求助微博引起了众多网友的关注和热议，很多人通过转发微博来传递信息。有网友表示希望周玉洁能尽快回到学校并与家人联系，呼吁其他网友帮忙留意。同时，榆林学院党委宣传部证实了周玉洁是该校的大四学生。
华商报记者联系了周玉洁的母亲周燕云，她表示女儿在7月16日发来电话说要去打工挣学费，之后就失去了联系。周燕云报了案，但一直没有结果。8月23日早上，女儿最后一次与家人联系，说正在回学校上课，并承诺会拿回毕业证和党员证让家人看。然而，在详细询问女儿位置之前，她匆匆挂断了电话。周燕云说，女儿的班主任后来打电话给她，希望她能找到女儿，但此后她再没有收到学校的任何消息。现在，周燕云在家里照顾老母亲和儿子上学，她通过微博求助，希望能得到帮助。
据了解，周玉洁是22岁，来自广西壮族自治区恭城瑶族自治县栗木镇永安村，就读于榆林学院生命科学学院2011级园林专业。榆林学院党委宣传部的工作人员蹇攀峰称，在看到微博消息后，他核实过了周玉洁的班主任和家人。开学后，班主任和同学以不同方式与周玉洁联系，但都没有成功。家长告诉他们也无法联系上周玉洁。“周玉洁是我们学校的大四学生，学校已经开始通过各种渠道联系她。”蹇攀峰说道。
9月12日上午，华商报记者联系了周燕云所在的广西警方。一位民警透露，他们在7月份就接到了周燕云的报案，她称女儿周玉洁失去了联系并请求帮助。派出所已经展开了调查，但具体情况无法透露。榆林市公安局派出所的民警张姓警官表示，9月12日上午，榆林学院保卫处递交了一份报案材料，派出所已经成立了专案组，正积极调查此事。据周玉洁的班主任介绍，周玉洁于7月16日考完试后离开榆林，7月21日打电话说已经回家，但8月24日周燕云打电话给她时发现没有人接听。案件还在进一步调查中。
截至目前，华商报记者多次联系周玉洁，但电话一直关机。
