乌镇建立了智慧治理平台“云享乌镇”，该平台实现了部门间的数据共享和业务协同，为多种场景的应用打造了桥梁。
以此为契机，嘉兴桐乡公安重新设计了数字警务流程，并将与治安防控相关的多个模块整合到“云享乌镇”平台上，共享了来自“乌管家”、“街区治理”、“数字工地”等8个类别的160项数据。这样做释放了数据在多种应用场景中的效能，将公安的工作由单打独斗转变为多个部门联动，实现了需求的准确定位和数据的融通共享。
从“乌镇管家”到“乌管家”，少一个字，却多了数码功能。乌镇管家是在世界互联网大会期间成立的一支基层自治力量，4000多名管家在解决争端、环境整治、交通疏导、报案等方面发挥了重要作用。“乌管家”则是一个数字平台，具有数据采集、整理和流转的功能。乌镇管家在巡逻过程中通过手机拍照上报发现的情况，这些信息会实时展示在“云享乌镇”的大屏幕上。云享乌镇的营运中心接收到这些信息后，会对数据进行分析和流转，然后分派给相关部门的专业人员处理。
在过去，如果发现某个路段有井盖破损、某个小区发生邻里纠纷或发生交通事故等情况，一般会打电话给110报警，民警再到现场协调相关部门处理。有了“乌管家”平台后，这些情况会直接通过平台流转给相关的部门。据统计，今年以来，乌镇管家已上报了12797条安全隐患和纠纷信息，信息处置率达到100%，110报警量减少了10%，有效节约了警力。
在乌镇峰会前夕，桐乡市公安局治安大队民警通过数字化（区块链）监管平台对辖区几家公司的危化品管理进行了巡查。自从运用了区块链技术进行监管以来，企业的平台数据全部实时上传，异常数据会实时预警，只需要一个监管人员，就能及时发现问题并进行整改。今年4月，桐乡市公安局自主研发了数字化（区块链）监管平台，用于打造数字化（区块链）重点场所监管系统，实现了管理与服务的有机融合。目前，该平台已在200家易制爆、剧毒危化品企业和131家管制刀具销售点中使用。
该监管平台围绕着“人员、事件、地点、过程”等要素，汇聚了易制爆危化品企业的各类数据，并通过一张图展示了目标点位、进出数量、巡检记录等信息，并支持快速查询、分析和处理数据，实现了日常监管的可视化。此外，桐乡公安还将监管平台应用到了管制刀具、汽车租赁等场景。例如，在管制刀具销售点安装了巡检设备，实时上传购买人员的信息和刀具的照片等，确保了实人实名购买。
为了应对互联网大会期间的人流和车流剧增，桐乡公安大力推进了5G技术的应用，推出了5G“三云”工作法，包括交通事故云处理、交通违法云处罚、轻微违法云登记，通过数字技术提高警务效能。
为了预防交通事故引发的道路长时间拥堵，桐乡交警将远程交通事故处理流程向末端延伸。他们推出了“交通事故云处理”模式，在保证执法人员数量不变的情况下，通过民警线上处警和辅警线下配合，迅速处理事故调查、警情询问、双方调解、文书送达等问题。据统计，这种模式下交通事故处理效率提高了4倍以上，重复报警率下降了10.07%，群众回访满意率达到了99%。只需要5名民警就能处理辖区面积为110.93平方公里的路面交通事故任务。
桐乡交警还推出了“云上处罚”系统，以数字警务室为支持，实现了远程上传违法照片、与当事人连线、开具处罚决定书等执法工作。今年4月以来，共查处了乌镇辖区的各类交通违法共8046起，每起交通违法平均处理时间减少到了7分钟。
总的来说，乌镇在数字化改革中实现了智慧治理，推出了多项数字警务创新措施，包括构建智慧治理平台、应用区块链技术进行监管、深化5G技术应用等。这些措施不仅提高了治安防控的效能，也为世界互联网大会的顺利举办提供了重要支持。
