智慧社区既是社区建设的理念，也是探索街道公共治理的新模式。它以智能、人文和服务为核心理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路。该模式通过整合各类服务资源，满足社区居民、企事业单位和社会组织的需求，以信息化技术为支持，努力在广内地区构建智能化的综合信息服务管理平台，包括社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织和社会领域党建等。
智慧社区服务平台的价值在于为业主、物业、地产开发商和政府创造各种价值。对于业主来说，平台提供各种生活服务，提升用户体验；物业服务更加便捷，减少生活纠纷；并能协助组织社区活动，促进邻里关系和谐。对于物业来说，平台可以节省人力和物力成本，同时提升业主生活品质和生活便利度，还能为物业带来额外收益。对于地产开发商来说，平台能提高知名度和房产附加值，同时提供便捷的用户体验和线上线下一体的互动商圈；智能设备还可以简化保养工作，节省人力成本。对于政府来说，物业智慧化管理可以减少社区矛盾和政府干预，而社区大数据平台则能提供精确信息，助力推动智慧化城市建设。
